Консультации оказываются бесплатно в рамках реализации Федерального проекта «Современная школа» Национального проекта «Образование».
Форма оказания услуг:
Очная консультация (оказание услуги очно на территории одной из консультативных площадок «Службы СемьЯ»)
Выездная консультация (оказание услуги очно по месту жительства получателя или в выделенном для проведения консультации помещении) (Право на выездную консультацию предоставляется отдельным категориям граждан: инвалидам первой и второй групп, гражданам пенсионного возраста, проживающим вне населенных пунктов, в которых есть консультативные пункты (площадки); гражданам, воспитывающим ребенка с инвалидностью; гражданам, воспитывающим ребенка дошкольного возраста, в неполной семье; гражданам, проживающим вне пределов транспортной доступности консультативных площадок, Службы «СемьЯ» (отсутствие прямых транспортных маршрутов).
Дистанционная консультация (оказание услуги дистанционно по телефону или посредством связи с использованием Интернет-соединения)
Консультация предполагает выбор запроса получателем консультации в пределах вопросов образования детей в рамках психолого-педагогической либо консультативной помощи, и последующие ответы консультанта на вопросы получателя консультации.
Вопросы образования детей включают в себя вопросы содержания обучения и воспитания детей, реализации прав и законных интересов детей, выбора формы образования и обучения, и иные вопросы, связанные с образовательной деятельностью.